联系方式总览

传奇私服999 的玩家服务与开服方合作通道相互独立，请根据你的身份选择对应入口，这样能显著缩短响应时间。玩家咨询平均响应时长约 4 小时，开服方合作咨询平均响应时长约 1 个工作日。

各部门与业务线联系指引

玩家服务组

负责处理找服咨询、登录器下载异常、账号相关疑问、页面功能反馈。若你遇到"登录器无法启动""列表页筛选无结果""详情页信息显示错误"等问题，请直接联系玩家服务组，并在邮件中附上服务器名称、版本类型与问题截图，可加快定位速度。

内容审核组

负责服务器上架审核、信息真实性核验、举报处理与信用分调整。若你发现某组传奇私服的宣传与实际不符（如公示充值比例与游戏内不一致、开区时间反复跳票），请通过举报邮箱提交，注明服务器名称与具体不符项，我们会在 24 小时内完成核实。

开服方合作组

负责服务器发布申请、版本标签归类、推荐位申请与信用分申诉。开服方首次合作需提交主体信息、联系方式、版本说明与充值比例公示方案，审核通过后即可获得发布后台账号。

技术与运维组

负责线路拨测、登录器安全扫描、站点稳定性维护。若你发现站点访问异常、页面加载缓慢或探测数据明显偏差，可通过玩家服务邮箱转达，我们会安排排查。

工作时间与服务承诺

• 在线客服：每日 9:00—23:00 在线，节假日不休。
• 邮件工单：7×24 小时接收，玩家类工单 4 小时内首次回复。
• 举报核实：24 小时内完成初步核实，48 小时内给出处理结论。
• 开服方审核：提交后 1 个工作日内反馈审核结果。
• 隐私事务：依据相关法规，15 个工作日内完成处理并答复。

我们承诺：所有举报均匿名处理，不会向被举报方透露举报人任何信息；所有审核结论均可申诉，开服方若对下架或扣分有异议，可提交补充材料申请复核，复核由不同审核员执行。

常见问题与快速解答

Q：我想发布自己的传奇私服，需要准备什么？

需要准备：服务器主体信息、有效联系方式、版本类型说明（如 1.80 合击）、开区时间表、充值比例公示方案、登录器文件。提交至开服方合作邮箱，审核通过后开通发布后台。

Q：为什么我的服务器被下架了？

常见原因有三类：开区时间与公示不符、充值比例与游戏内不一致、登录器扫描发现可疑行为。具体原因会在通知邮件中说明，可提交补充材料申请复核。

Q：玩家举报后多久会有结果？

24 小时内完成初步核实，48 小时内给出处理结论。若核实属实，服务器将被下架并扣除开服方信用分 20 分。

Q：可以要求删除我的账号数据吗？

可以。请通过隐私事务邮箱提交申请，注明注册邮箱或账号，我们将在 15 个工作日内完成删除并答复。具体范围见《隐私说明》。

Q：邮件一直没收到回复怎么办？

请先检查垃圾邮件文件夹。若超过承诺时效仍未收到回复，可换用另一邮箱重新发送，并在标题中标注"二次咨询"，我们会优先处理。